Весенняя UX-конференция (РШСД)

Вниманию коллег из мира UI/UX, сервисного дизайна, product development и дизайн-менеджмента!

Русская Школа Сервисного Дизайна проводит серию весенних мероприятий по популяризации и обучению сервисному UX-проектированию:

16 апреля пройдет открытая UX-конференция с участием ключевых отраслевых  экспертов и менеджеров известных компаний из сферы дизайна, сервисного проектирования и User&Customer Experience. 
27,28,29 апреля   пройдет весенний Интенсивный-курс РШСД, который в формате семинаров расскажет о секретах  методологии проектирования продуктов и сервисов на базе ценностей клиентоориентированности.

Конференция исходно предназначена  для учащихся Русской Школы Сервисного Дизайна  и создана для обмена авторским опытом и инновационными идеями.
Посетить мероприятие cмогут так же специалисты и менеджеры сообщества сервисного-проектирования и UX, прошедшие регистрацию.   
Если у вас есть интересный сообществу  UX-контент, и вы желаете присоединиться к нам как спикер, заявите о себе!  Будем рады помочь донести ваши идеи и взгляды до российской UX-аудитории.  

​

​

Подтвержденные участники конференции:

@Дмитрий Сатин, заместитель гендиректора «Национального центра информатизации». Основатель компании UsabilityLab, один из самых известных и опытных юзабилити-специалистов  в России. Президент Российского отделения UPA, ответственный редактор User Experience Magazine по странам СНГ и восточной Европе, автор учебных курсов и рецензент международных конференций по юзабилити.  Оказал принципиальное влияние на  развитие юзабилити рынка России и его интеграцию с рынками других стран. В настоящий момент Дмитрий занимается развитием информационных систем электронного правительства.  Доклад "Социально-ориентированное проектирование". О чём эта история?  Реальное  использование  современного сервиса может выглядеть намного сложнее, чем позволяет адресовать "классическая" фабула проектирования - под конкретного пользователя. Точка "Пользователь" — превращается в объект,  группу людей,  которые сложным образом передают между собой информационные сигналы от сервиса и его стимулы. Закономерно, что в  такой социальном простанстве, где контактируют разные люди, человеко-сервисное взаимодействие идет по гораздо более замысловатым цепочкам, правилам  и требует новых подходов в исследованиях и проектировании.  

@Артём Геллер, главный разработчик сайта Президента РФ (Kremlin.ru), сайтов Правительства, Совета Федерации, Министерства Связи, Министерства Образования; генеральный директор студии lab.AG; эксперт комиссии СФ Федерального Собрания РФ по развитию информационного общества, организатор  конференции "Дизайн-выходные" (Design Weekend). Поговорим о сервис-дизайне государственных систем c точки зрения проектирования-разработки и Едином центре экспертизы в области цифровых технологий в сотрудничестве с профессиональным сообществом и государственными ведомствами. Доклад "Особенности проектирования государственных WEB-порталов".  Артём поделится информацией о том, как процесс происходит сейчас, с какими вызовами и задачами сталкивается, а так же  обозначит свои предложения  по преодолению  проблем.

@Мария Сташенко, член экспертного совета по развитию цифровой сервисной инфраструктуры Администрации Мэра и Правительства Москвы, партнёр лаборатории проектирования пользовательского опыта Wonderfull, эксперт в области эргономики и эффективности рабочего пространства ГК "Росатом", куратор Британской Высшей Школы Дизайна с выступлением «Проектирование пользовательского опыта горожан». Мария так же расскажет о мастер-классе "Дизайн-исследования с пользователями", который она проведет в рамках Весеннего UX-интенсива "Сервисный UX-дизайн".

@Акатова Екатерина, исследователь, UX-лаборатория, Mail.Ru Group. Екатерина  проводит  исследовательские работы, изучая особенности взаимодействия пользователей с продуктами Mail.Ru Group, её доклад "Дистанционное тестирование". Из него вы узнаете про разные способы удаленных исследований. Эта информация может быть также полезна тем, кто хочет проводить тестирования, не имея собственной лаборатории.  Поговорим про удаленные модерируемые и немодерируемые тестирования с конкретными кейсами.  Рассказ коснётся и инструментов, которые были задействованы для проведения исследований сайтов и мобильных приложений.  Обсудим плюсы и минусы подобных методов, а так же  сложности, с которыми приходится сталкиваться  в процессе дистанционных  исследований.

@Черных Роман, руководитель РШСД с докладом "Обучение в Русской Школе сервисного дизайна".  Поговорим о том, с чем сталкивается современный UX-специалист в своей профессиональной деятельности, и чему он должен учиться, чтобы преодолевать возникающие препятствия. Коснёмся проблемы поиска UX-персонала, отсутствия стандартизации  и проблемы различения отдельных UX-специальностей между собой.  Расскажем про возможности образования в рамках учебных проектов Школы.

@Алексей Бородкин, руководитель отдела аналитики и проектирования в Notamedia. Участвовал в проектировании решений для  ДИТ г. Москвы, Министерства культуры РФ, "Мегафон", "Ростелеком", "1С", "ППФ-страхование", "ВСК Страхование", банк "Уралсиб", "Ростелеком", "Аптека Эвалар", A&T Trade, "Олтри" и пр. Алексей часто выступает на профильных IT -конференциях. В этот раз мы поговорим о том, как широкое внедрение гибких методологий разработки на предприятиях поставило вопрос о совмещении этих подходов с обеспечением UX-ценностей выпускаемых продуктов и сервисов.  Доклад "Промышленный конь и трепетная лань: как подружить разработку и UX". 

@Павел Лебедев, руководитель отдела веб-дизайна, «Лаборатория Касперского».  Преподаватель МТИ по специальности инфографика. Основатель крупнейших сообществ по Adobe Photoshop и Adobe Illustrator, а так же обучающего портала Skillsup.ru  Поговорим об инфографике как средстве современного проектирования и визуализации сложных данных. Доклад "Дизайн инфографики: секреты создания и особенности продажи".  Павел так же расскажет о мастер-классе "UX-инфографика", который он проведет в рамках Весеннего UX-интенсива "Сервисный UX-дизайн".

@Михаил Сокольников, директор по стратегии, Сбербанк. Михаил занимался продуктовыми разработками в компании Procter & Gamble, где работал над глобальными запусками в категории Beauty Care. Обучался разработке продуктов и услуг в Kellogg School of Management, Northwestern University (степень МВА), в том числе у одного из создателей дисциплины UX – Дона Нормана. В последние 6 лет работал менеджмент-консультантом и создавал продукты в области маркетинга и организационного дизайна для компаний из списка Fortune 100, а также участвовал в конкурсах и проектах с рядом известных студий, в том числе IDEO и Frog Design. В настоящий момент Михаил курирует инновационные стратегические проекты Сбербанка, а также преподаёт дизайн-мышление и бизнес-дизайн в Британской Высшей Школе Дизайна и Корпоративном Университете Сбербанка.  Узнаем о том, что такое дизайн-мышление в применении к платежно-финансовым сервисам,  какие вызовы стоят перед этой индустрией,  и с какими сложностями сталкивается внедрение этой технологии мышления и проектирования у нас. Доклад "Дизайн-мышление в финтехе: вызовы и лучшие практики".
 

В качестве гостей мероприятия приглашаются лидеры продуктовой разработки и управления диджитал-продуктами из таких компаний как АльфаБанк, Ростелеком, Вымпелком, Redmadrobot, AIC, Сбербанк, YOTA, МТС,  Тинькофф,  OZON
Таким образом, мероприятие собирает топовых специалистов и менеджеров российского сегмента сервис-дизайна, готовых и делиться перспективной информацией, и исследовать новые идеи.  
Мы провели уже серию подобных конференций, видео с которых можно посмотреть здесь. 

Параллельно  с проведением весенней конференции происходит набор группы учащихся, заинтересованных в системной, углублённой подготовке  в области дизайн-мышления и сервисного проектирования  на базе ценностей UX

Приглашаем вас и ваших коллег рассмотреть возможность своего участия в открытии курса и интенсиве.

В целом о внутреннем  содержимом обучения:

Материалы семинаров в первую очередь ориентированы на следующие UX-специальности: Проектировщики UI, продуктовые дизайнеры всех типов, владельцы продуктов, менеджеры сервисных проектов, UX-аналитики, исследователи реального опыта клиента, HCI-инженеры, digital -маркетологи, разработчики, технологи и менеджеры всех уровней управления цепочки "дизайн-проектирование-разработка".

Занятия (семинары и практикумы) — авторские, ведет их Роман Черных  представляя "фирменную"  методологию UX-проектирования РШСД. 

Это первая ступень UX-образования РШСД, которая содержит чрезвычайно насыщенную тематическую «фирменную»  программу и практические упражнения на UX- анализ. 

На занятиях Практического курса анализируется   весь путь создания сервиса — от построения коммерческих Бизнес-требований, определения целей и задач пользователя, построения деятельности пользователя по достижению запланированных целей, вдоль обеспечения этой деятельности функциональными возможностями системы и средствами пользовательского взаимодействия. Cлои пользовательского взаимодействия рассматриваются на информационном, навигационном и композиционном уровне. Разъясняется как рациональная составляющая проектирования сопрягается с эмоциональной составляющей графического и бренд-дизайна.  Параллельно с этим иллюстрируется как  на каждом этапе работа проектировщика объективно валидируется средствами аналитики и разнообразными инструментами тестирования. 

На курсе разбирается все то, что по-отдельности разрозненно фигурирует в UX- эфире. Правильная систематизация позволяет студентам в дальнейшем овладевать этой непростой темой с лучшей эффективностью.
В семинары  встроены быстрые практические занятия с целью "прокачать" умения учащихся на запоминаемых примерах. Это упражнения с четким "педагогическим"  акцентом направленные на корректировку зон внимания и трансформацию логики исследования пространства решений.  

На сайте www.productdesign.center вы сможете ознакомиться 
с более подробной профессиональной информацией о ведущем, посмотреть отзывы признанных российских гуру и практиков UX-проектирования о содержании и полезности материалов курса, узнать точку зрения рядовых студентов и руководителей компаний, прошедших данное обучение и обновивших на его базе UX-процессы своего предприятия.

На сайте Школы представлены тематический рубрикатор затрагиваемых вопросов и условия участия.
Мы стараемся особо долго не концентрироваться на общеизвестных, очевидных вещах, а стараемся больше времени уделять  фокусу на тонкостях этой сложной дисциплины и её "подводных" камнях.
Многие из обозначаемых на занятиях тем являются редкими, эксклюзивными и не получившие еще широкой огласки,  но при этом крайне полезными и актуальными в современном сервисном проектировании.

В декабре, феврале, мае,июле, сентябре, октябре, ноябре 2015 и январе-феврале 2016 года   были успешно проведены аналогичные учебные мероприятия.

Мы получили огромное количество отзывов, часть из них мы опубликовали на сайте, где вы с ними можете познакомиться.

C каждым студентом, давшим отзыв, любой желающий может связаться по опубликованным  контактным данным  и уточнить интересующие его детали. 

В наших мероприятиях мы практикуем мастер-классы опытных  тренеров с целью продемонстрировать весь калейдоскоп российского и международного новаторства и традиций.
Это интереснейшие мастер-классы известных российских специалистов и менеджеров  из мира UX-исследований продуктов и сервисного дизайна. 

Для студентов весенней  сессии обучение на  весеннем  мастер-классе  Марии Сташенко — бесплатно.  

В нашем содружестве работают специалисты и менеджеры из таких компаний как Mail.ru Group, Национальный центр информатизации, Билайн,Wonderfull, Британская Высшая Школа Дизайна, UsabilityLab, O.K. и пр. 

​

Вот что пишут журналисты про майский курс: статья 1 и статья 2 : 

Мы занимаемся  корпоративным обучением. РШСД провела свои учебные мероприятия для таких  известных компаний как Билайн, банк QIWI,  Ozon, YOTA,  Redmadrobot, Ultimate Guitars.
Если в  Вашей компании назрела необходимость в построении UX-процессов и обучении вовлеченного в них персонала, обращайтесь к нам за поддержкой.   

Не можете прийти к нам в дни курса или не уверены в полезности  ? 
Открытая группа Школы в FB ждет вас для обсуждений актуальных UX-тем.  Следите за нашим  UX-Календарем.

Чтобы попасть на весенние  мероприятия, нужно успеть сделать  регистрацию, пока не закончатся билеты соответствующего типа.  Мы ограничены размерами учебных залов и размерами групп. 

Фотографии учебного помещения в УЦ "Образцова 7" :

Фотографии учебного помещения в  КЦ "Meettroom" (Кузнецкий мост,7): 

Для посещения конференции обязательно необходимо зарегистрироваться на сайте Mail.ru,  или на сайте Школы, где представлено еще больше учебных мероприятий и опций (для учащихся РСШД,  зарегистрированных на весенний Интенсив, регистрация на весеннюю конференцию автоматическая):

- регистрация на весенний  3-х дневный интенсив 
- предварительная регистрация на  осенний курс по дизайн-менеджменту
- предварительная регистрация  на  онлайн практикумы
- предварительная регистрация на следующий полный  Мастер-курс или его отдельные опции